雯所味闻丨中央商场维修店：百姓信赖的“生活用品综合医院”

来源：上海黄浦时间：2023-08-18 03:36:06

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走进位于天津路251号的中央商场维修店，近300平方米的空间被分成9个维修柜台，每个台面上摆放着写有维修项目的标识牌：冰箱、空调、微波炉、电饭煲、电热水壶、空气炸锅、高压锅、电视机、影碟机、收录机、蓝牙音箱、电脑、手表、鞋子、雨伞、手提包、拉杆箱……

这里就像是一个“生活用品综合医院”，无论是家里什么东西坏了，拿到这里，总能找到对应的“诊室”为它们“治疗”，给人一种烟火气满满的安全感。

在老一辈上海人眼里，中央商场维修可是生活用品维修行业里名气响当当的“老字号”。从沙市路到如今的天津路，中央商场维修始终秉持“精心修理、使您放心；优质服务、让您称心”的宗旨，不仅给上海居民留下了“要维修到中央商场”的美名，也为高大上的中心城区留住宝贵的烟火气。

记者在现场看到，如今过来维修的基本都是上了年纪的居民，偶尔才有年轻人过来打把钥匙。这一情况得到了中央商场维修相关负责人李师傅的证实：“老人家勤俭习惯了，东西坏了舍不得扔，即便住得再远，都想过来问问看能不能修得好，年轻人过来修东西的已经比较少见了。”采访过程中，李师傅柜台里的电话突然响起，原来是一位住在松江的爷叔打算过来修个剃须刀，提前打电话过来询问是否营业。

在一旁等待维修的居民们纷纷表示，这里的师傅个个都有好手艺，工作起来认真负责，收费也不高。李师傅道出了“技优价廉”背后的秘密：“因为我们的师傅都是有着二三十年经验的老法师，恪守着老一辈的‘修理’传统。”

原来，维修师傅们拿到待修家电后，首先要和客人问清楚哪里不能用，再仔细检查找出“病灶”，哪个原件、哪条线路坏了，就“对症下药”修哪个地方。“这样做的好处是不用换掉整块主板，对客人来说减少了费用，但非常考验师傅的经验和手艺。”李师傅表示，如果是录像机、电视机这样的家电，维修后还要“留院观察”几天，确保不会出现线路不稳的情况，免去客人来回奔波。“我们维修都是有保修期的，东西修好后，在规定时间内如果出现问题，客人可以拿着单据过来保修，免除他们的后顾之忧。”

中央商场维修得以发展至今，除了得到上海市、黄浦区两级领导的关怀外，“师傅带徒弟”提高专业化服务素质，练好“内功”，也是不可或缺的关键环节。据了解，中央商场维修特意聘请了几位退休的师傅，除了给他们一定津贴提高带徒弟的积极性，还鼓励所有师傅参加各类技能培训，考核合格后才能上岗，与时俱进掌握最新的维修技术，不断擦亮中央商场维修这块“金字招牌”。

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